客户第一
客户是伙伴，只能用心不能用花招；
客户是朋友，投入什么就会收获什么；
客户是衣食父母，是用来感动的，不是用来搞定的；
学校如果没有客户其它资产都没有价值。
办学的核心：创造100%客户价值。
直面问题
我是解决问题的第一责任人，
我会竭尽全力解决问题，让问题到我为止；
向领导请示工作时少出问答题，多出选择题。
结果导向
靠原则办事，用结果交换；
不为失败找理由，只为成功找方法。
真诚沟通
沟通创造良好的客户关系，
沟通营造团队的和谐氛围，
沟通促进高效的信息传递，
沟通从“心”开始！
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